Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- Informations légales Zoo-Topia Site web : zoo-topia.fr , 11 rue tourbelle 34600 Bédarieux.
- Email : contact@zoo-topia.fr
- Numéro de SIRET : 103 301 826 R.C.S Béziers.
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR34103301826
2. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits pour animaux (jouets, accessoires, cosmétiques) proposés sur le site zoo-topia.fr.
3. Produits Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photos ne sont pas contractuelles. Tous nos produits sont conformes à la législation française et européenne.
4. Prix Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande La validation de votre commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente et constitue une preuve du contrat de vente. Un email de confirmation vous sera envoyé.
6. Paiement Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou autres moyens proposés. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
7. Livraison Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre politique d’expédition. Zoo-Topia ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.
8. Droit de rétractation Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage.
9. Retours Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
10. Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation française.
11. Responsabilité Les produits proposés sont destinés aux animaux de compagnie. Il appartient au propriétaire de surveiller l’utilisation des jouets et accessoires. Zoo-Topia ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
12. Données personnelles Vos données sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
13. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.